应建立独立的争议处理机制，公正、公开处理各类争议，维护赛事公平性和公信力。

公司退款政策包括具体退款要求、退款流程、退款时间等，客户可根据实际情况了解和操作退款流程。

赛事保障包括赛场设施、医护团队、安全预案等方面，确保运动员在比赛中安全无忧。

建立应急预案、定期演练，提高员工应急反应能力，确保在突发情况下快速、有效应对。